CENTRALE OPERATIVA UNIFICATA ASL TOSCANA SUD-EST SIENA-GROSSETO V. 1.1

“L’asl Toscana sud-est si avvale attualmente di due centrali operative, quella di Arezzo e quella recentemente unificata di Siena e Grosseto, nella quale operano un medico, tre infermieri e due operatori tecnici del volontariato (OTV)

Il nostro è un territorio complesso, articolato tra campagne, colli e aree boscose, scarso di risorse operative e completamente affidato alle associazioni di volontariato, il che rende essenziale una corretta e attenta gestione delle unità disponibili; noi autori stessi conosciamo e viviamo in prima persona la difficoltà di operare in tale contesto dove molto spesso il primo mezzo disponibile si trova a decine di chilometri di distanza dall’intervento, pertanto ci siamo presi (ai fini di una maggiore giocabilità) la responsabilità di implementare leggermente le risorse stesse ed aggiungere la possibilità di attivare ambulanze di territori limitrofi al nostro (ma sotto altre centrali operative), così come l’elisoccorso, i vigili del fuoco e le forze dell’ordine*) restando comunque il più fedeli possibili alla realtà

Sperando possa piacervi, buon lavoro e buon divertimento!!”

CONFIGURAZIONE OPERATIVA:

• SLOT 1: infermiere master (coordinamento di centrale)
• SLOT 2: infermiere (risposta e triage)
• SLOT 3: infermiere (risposta e triage)
• SLOT 4: OTV gestione emergenza (invio e gestione risorse)
• SLOT 5: OTV gestione emergenza (invio e gestione risorse)
• SLOT 6: OTV gestione ordinari (invio e gestione risorse, servizi non urgenti)

ISTRUZIONI OPERATIVE PER I NUOVI PARTECIPANTI:

1. Risposta alle chiamate (finestra “simulation”)
2. Compilazione scheda missione: alla risposta a una nuova chiamata si apre in automatico una nuova scheda (finestra “desk”) dove è fondamentale inserire correttamente
   1. l’indirizzo del target compreso di numero civico, accertandosi della corretta ubicazione sul cartografico (finestra “map”)
   2. il luogo d’intervento (prima casella “keyword”, es. “K-CASA”) **
   3. la patologia prevalente (seconda casella “keyword”, es. “C01-CADUTA ACCIDENTALE”) **
   4. il codice gravità (“low” = bianco/ordinario, “medium” = verde, “high” = giallo, “critical” = rosso) ***
   5. eventuali annotazioni (riquadro sulla destra della scheda)
   6. eventuali dati del paziente (parte estendibile in basso a sinistra della scheda)
3. Attivazione delle risorse: dalla scheda missione, una volta ben compilata, cliccare sul menù risorse (tre lineette orizzontali in alto al centro della scheda) e filtrare secondo la tipologia di mezzo desiderata
   1. sono attivabili i mezzi in cod.1 (rientro), cod.2 (sede), cod.3 (inviati, dirottamento su altra missione prioritaria) e cod.8 (in PS)
   2. una volta selezionato (+) il mezzo necessario, chiudere il filtro e premere “dispatch” per l’invio
   3. categorie: “stand-by” e “PET” sono BLSD, “alpha” sono automediche, “india” sono ambulanze infermieristiche, “mike” sono medicalizzate, “Pegaso” è l’elisoccorso (1 eliambulanza, 2 e 3 eliambulanze terapia intensiva), “reperibile” sono BLSD appositamente istituite per i trasferimenti intraospedalieri (prelevano il sanitario dal punto di riferimento assegnatogli di default), “ordinari” sono ambulanze base per il solo trasporto (dimissioni, ecc.), “vettore” sono auto per il trasporto di sangue/organi, e “Cicogna” è l’unità di terapia intensiva neonatale per i rispettivi trasferimenti (preleva l’equipe sanitaria dal reparto assegnatole di default)
4. Nella finestra “all operations” sono visibili tutte le missioni in corso e le relative schede possono essere riaperte e modificate con doppio click su quella desiderata
   1. quando risulta la dicitura “all units out" (in verde) significa che la missione è stata completata e può essere chiusa e archiviata (aprire la scheda e cliccare nel menù in alto a sinistra)
5. Nella finestra “notifications” sono visibili gli stati comunicati dai mezzi, compreso lo stato 5 che corrisponde alla richiesta di parlare che deve essere autorizzato (click tasto destro del mouse sulla notifica, poi “prompt”); il dialogo sarà gestibile dalla finestra “simulation” selezionando il telefono dell’operatore interessato dalla chiamata
   1. le destinazioni di trasporto del paziente riportate dal mezzo chiamante devono essere riportate nella scheda missione (in basso a sinistra, sotto i dati del paziente) [alcuni mezzi inseriscono la destinazione automaticamente]

* le unità dei vigili del fuoco e delle forze dell’ordine possono soltanto essere richieste e inviate come supporto alle operazioni sanitarie (es. apertura porte); non vengono originate specifiche missioni antincendio o di ordine pubblico

** nel caso di missioni non urgenti, la dicitura corretta da inserire sarebbe “ORDINARIO” + “O-DIMISSIONE" (o altro servizio…) e nel caso di trasferimenti intraospedalieri sarebbe “TRASPORTO SECONDARIO” + “TR.SEC. TRASFERIMENTO” (o altro servizio)

*** i trasferimenti intraospedalieri sono solitamente classificati come cod.verde (“medium”) e assegnati all’ambulanza “reperibile”, se disponibile, o alle unità “PET” o “Stand-by”

VERSIONI EDITATE:

V. 1.0 (13.02.2026) Progetto in fase di completamento ma già pienamente funzionante e giocabile

V. 1.1 (14.02.2026) Aggiunte unità VVF, revisionate impostazioni e quantitativo missioni, corretti malfunzionamenti di alcune unità sanitarie

V. 1.2 (in progetto) Aggiunta di unità FFO