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Testversion trotz Kauf


Moritz_osl
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Guten Tag,

leider kann ich Sim-Dispatcher nicht mehr spielen da ich laut dem Programm keine Vollversion besitze. Die Vollversion habe ich am 10.10.2020 käuflich über den Microsoft Store erworben.

Nach Suche in diesem Forum habe ich wie beschrieben am 23.01.2022 eine Email an Xenbit geschrieben mit gültiger Email, Benutzername sowie Kaufbeleg. Darauf kam nur die Nachricht das meine Anfrage eingegangen und geprüft wird. Bin allerdings immer noch beim Starten des Programms mit einer Testversion welche abgelaufen ist registriert.

Was kann ich den tun damit ich endlich meine gekaufte Vollversion nutzen kann?

 

Besten Dank

moritz_osl

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vor 2 Stunden schrieb Slashed200:

Guten Tag,

ich habe leider das selbe Problem, habe mich per Email gemeldet, habe aber bis heute keine Antwort erhalten.

Hoffe das man mir hier mehr weiterhelfen kann.

 

 

Bitte immer auch an den Spam Ordner denken. Gab jetzt schon paar Fälle in denen E-Mails einfach übersehen wurden. Ansonsten hilft @taitosicherlich gerne.

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vor 1 Minute schrieb LZHebborn:

Bitte immer auch an den Spam Ordner denken. Gab jetzt schon paar Fälle in denen E-Mails einfach übersehen wurden. Ansonsten hilft @taitosicherlich gerne.

Danke, habe jetzt grade nochmal nachgeschaut.

Habe definitive keine Email erhalten. Hab ja noch bis zum 19.03 Zeit, bis meine Testversion aus läuft. 

Hoffe das sich jemand bis dahin bei mir meldet

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Das mit dem Spamordner ist tatsächlich ein guter Hinweis... 🙂

Manchmal landen da Dinge die da absolut nicht hingehören. Hab gerade heute

erst eine E-Mail von meiner Freundin dort gefunden. Nun musste ich mich bei

ihr entschuldigen, dass ich sie zu unrecht angefaucht habe das sie sie nicht

geschickt hat. @Slashed200ich kann dir nur empfehlen nochmal eine E-Mail 

zu schreiben. Dann geht das ticket vermutlich neu auf und es nimmt definitiv

jemand zur Kenntnis. 🙂

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Am 17.2.2022 um 19:49 schrieb Nepharion112:

 

vor 9 Stunden schrieb taito:

Wenn noch immer keine Antwort auf ein Ticket gekommen ist, bitte eine private Nachricht hier im Forum an mich schreiben.

Habe heute eine Email bekommen. 

Hatte auch schon die Idee dir eine Private Nachricht zu schreiben. Konnte das aber nicht weil mir dann angezeigt worden ist das ich nur 0 Nachrichten am Tag senden kann.

Hat sich ja jetzt zum glück erledigt.

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Ich habe genau das gleiche Problem habe am 21.02.2022 den Support eine email gesendet bis jetzt immer noch keine Rückmeldung.

Eine PN habe ich über das Forum auch schon Geschrieben.

Ich finden das etwas Traurig das sich Problemen nicht so schnell Angenommen werden. Da das Spiel ja auch nicht wirklich Günstig war.

 

Edited by justin131
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Habe leider das gleiche Problem und bisher nach Kontakt mit Support per Mail  keine Rückmeldungen erhalten, auch nicht im Spamordner. Ich weis nicht ob sich das noch lohnt noch länger darauf zu warten?

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Am 2.3.2022 um 17:57 schrieb MarcoG:

Habe leider das gleiche Problem und bisher nach Kontakt mit Support per Mail  keine Rückmeldungen erhalten, auch nicht im Spamordner. Ich weis nicht ob sich das noch lohnt noch länger darauf zu warten?

Wir haben von deinem Konto/Name/E-Mail Adresse keine Anfrage erhalten. Bitte versuche es erneut oder schreib mir eine private Nachricht mit einem Kaufbeleg der Microsoft Version.

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Moin, moin,

habe am 05.03.2022 ein E-mail geschrieben, wobei ich kurz danach eine Bestätigungsmail vom Support erhalten habe. Leider bis jetzt noch keine E-mail erhalten. Weder im Postfach noch im Spamordner. 

 

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  • 5 weeks later...
Am 10.3.2022 um 13:01 schrieb MarcoG:

Moin, moin,

habe am 05.03.2022 ein E-mail geschrieben, wobei ich kurz danach eine Bestätigungsmail vom Support erhalten habe. Leider bis jetzt noch keine E-mail erhalten. Weder im Postfach noch im Spamordner. 

 

Hey, bei mir das selbe Problem:

Habe meine Anfrage mit am 25.02.2022 gestellt und eine Minute später eine Bestätigung bekommen (Ihre Anfrage (964) ist eingegangen und wird von dem Kundendienst bearbeitet).

Seitdem hab ich nichts mehr bekommen... 

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