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Memoiren eines engagierten SimDispatcher Disponenten. !


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Guten Morgen,

seit geraumer Zeit ist mir ein Fehler bei der Disposition der Rettungsmittel aufgefallen. Wenn ich einem Rettungsmittel im Status 7 per Funk mitteile, dass ein Folgeauftrag anliegt, dann kann ich das Fahrzeug in den folgenden 5 Minuten (wenn das Fahrzeug wieder im S1 ist) nicht alarmieren. Der Fehler besteht seit dem letzten Update. Leider wurden bisher gefühlt keine weiteren Fehler gefixt. Die Performance ist bei einer höheren Anzahl an Einsätzen bzw. Spieldauer nach wie vor grottig. Die Verbesserungsarbeiten dauern gefühlt ewig. Das letzte Patch ist jetzt auch schon wieder über zwei Monate her. Wir haben hier alle nicht wenig Geld für das Spiel bezahlt und würden uns mehr sichtbaren Enthusiasmus wünschen.

 

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  • Community Manager Germany

Hallo @Helbinger,

erstmal Danke fürs Feedback.

In Bezug auf den von dir genannten Fehler: Passiert dieser immer oder nur temporär? 

Tatsächlich ist es in letzter Zeit - seit den Ankündigungen - ruhiger geworden. Ich kann aber sagen, dass das nicht an Inaktivität oder derartigem liegt, sondern bedingt durch das kleine Team Hinter SIM Dispatcher dauert es manchmal ein wenig länger oder es gibt entsprechende Perioden in denen kaum neue Infos kommen. 

Was die Fehlerbehebungen angeht versuchen wir unser möglichstes, wir sind genau wie du nicht begeistert, wenn Fehler auftreten. Da sind wir dran, die Entwickler arbeiten kontinuierlich an Fehlerbehebungen. Zugleich wird an neuen Funktionen gearbeitet.

Die Performance ist in der Tat noch nicht immer so wie sie sein sollte, hier gab es aber zumindest schon Verbesserungen.

 

Viele Grüße

MN0401

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Hallo @MN0401,

 

leider ist die Sim aktuell nur schwer zu genießen, da eine Alarmierung extremst langsam läuft. Teilweise rücken die ersten Fahrzeuge bereits aus, während die anderen noch gar nicht alarmiert und dem Einsatz zugeordnet worden sind. Zudem passiert es sehr häufig, dass Fahrzeuge sich kurz nach der Alarmierung in den Status 3 drücken und auf der GIS schon mehr als die Hälfte der Strecke zurückgelegt haben, die anderen Fahrzeuge von der Wache , die zur gleichen Zeit ausgerückt sind, sind dann erst an der Wache. Also hier ist irgendwas nicht richtig, weil ich kann nicht innerhalb von Sekunden mehrere KM zurückgelegt haben.

Aktuell gibt es sehr viele Fehler, die das Spiel aktuell leider sehr schwer zu spielen lässt.

 

Ich bitte um kurze Rückmeldung!

 

Danke und viele Grüße!

 

Sebastian

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  • Community Manager Germany

Hallo zusammen,

ich gebe die Thematik mal nochmal direkt an das Team weiter, wir schauen uns das an. Vielleicht ist da zeitnah eine Verbesserung möglich. Wir tun unser Bestes.

 

Viele Grüße

MN0401

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Dann möchte ich auch gerne nochmal auf die Problematik "First Responder" hinweisen. Fahrzeugtyp PKW eingestellt, First Responder erreicht den Einsatzort, RTW geht nach Eintreffen direkt wieder in Status 1 und der First Responder bleibt vor Ort. Bisschen unglücklich 🙂 

Beste Grüße und schönen Tag noch!

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Posted (edited)

Hallo @MN0401,

 

ich hab mich heute mal getraut die Sim zu spielen, leider gibt es in allen Belangen keine Besserung. Die Alarmierung dauert extrem lange, teilweise funktioniert diese gar nicht, sodass nach ein paar Minuten eine Fehlermeldung erscheint. Zudem wird die Sim nach längerem Spielen extrem langsam. Ebenso ist das Problem mit den Fahrzeugen, die bei Ausrücken den S3 geben und schon einen sehr großen Teil der Strecke zurückgelegt haben auch noch vorhanden (5km für in 90 Sekunden seit der Alarmierung und von der Wache aus gestartet ist zwar sehr sehr fix, aber auch sehr sehr unrealistisch.)

Aktuell ist die Sim mit den Fehlern absolut nicht spielbar.

Hier besteht dringender Handlungsbedarf!

 

Ich bitte um kurze Rückmeldung!

 

Danke.

Edited by Kreis_Bilstein
Rechtschreibung korriegiert.
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Hallo,

bisher habe auch ich darauf verzichtet, hier öffentlich Kritik an den Entwicklungsprozessen zu äußern. Denn im Rahmen eines Entwicklungsprozesses sind verschiedene Phasen der Produktivität normal.

Als User "der ersten Stunden" habe ich allerdings natürlich auch einen Vergleich der Entwicklung im Verlauf der letzten zwei Jahre.  Zu Beginn war dies natürlich rasant und sehr kundenorientiert. Gerade die Kommunikation und das Bemühen, sich schnell der Fehlerbehebung anzunehmen, war enorm klasse.

Seit einigen Monaten empfinde ich dies allerdings nicht mehr so. Auch ich habe diverse Probleme in der Spielperformance, sodass die Simulation im Prinzip nicht nutzbar geworden ist. 

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass ich nicht der Kategorie "Meckerer" oder "Ich habe für die Simulation bezahlt" angehöre. Den Kaufpreis habe ich während der Testphase freiwillig bezahlt und das auch gerne, denn solch ein Produkt gibt es selbstverständlich nicht umsonst.

Allerdings sehe ich die weitere Entwicklung derzeit wirklich mit Sorge und frage mich, welche Zukunft das Produkt so hat.

 

Viele Grüße,

Vertumnus

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  • SIM Dispatcher

Wir arbeiten natürlich bereits daran. Momentan eben auch an vielem gleichzeitig um viele neue Inhalte zur Verfügung zu stellen (siehe neue Features im Beta-Forum). Wir bitten noch um etwas Geduld.

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Hallo,

vielen Dank für die zügige Rückmeldung.

Hierzu möchte ich anmerken, dass, zumindest mir persönlich, eine funktionierende Simulation wichtiger wäre als neue Inhalte. Vielleicht könntet ihr ja ein Update in eurem Entwicklungsablauf höher priorisieren, sodass zumindest in nächster Zeit wieder eine Nutzung möglich ist. Speziell die "fliegenden Fahrzeuge", direkter Status 3+4 nach Alarm und die Instabilität / das Hängenbleiben machen die Simulation, wie bereits erwähnt, leider wirklich "unspielbar".

Viele Grüße,

Vertumnus

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  • SIM Dispatcher

Leider hat es nicht so geklappt wie wir es uns vorgestellt haben und es hat nicht das gewünschte Ergebnis erzielt. Es wird weiterhin daran gearbeitet und wir benachrichtigen wieder über einen neuen Versuch.

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